Medewerker KCC

• Veendam
• € 18,21 - 25,74 per uur
• 20 - 24 uur, 3 - 4 dagen per week
• MBO
• Gemeente Veendam

Voor de gemeente Veendam zoeken wij een medewerker KCC. Als medewerker KCC ben je het visitekaartje van de gemeente en het eerste aanspreekpunt voor de inwoners en ondernemers. Je geeft de bezoeker of beller een welkom gevoel. Je kunt het verschil maken, want jij bent de eerste persoon die iemand binnen de gemeente spreekt of ziet. Er zijn verschillende contactvormen, namelijk live, telefonisch, per mail of via social media. Je zult vooral veel telefonisch contact hebben. Er is een mogelijkheid dat je ook ingezet wordt binnen de andere contactkanalen.

wie ben jij

Voor de gemeente Veendam zoeken we een medewerker KCC die energie krijgt van mensen helpen. Jij bent hét visitekaartje van de gemeente. Heb je al ervaring bij een gemeente? Fantastisch! Heb je dat nog niet, maar leer je wel snel? Dan ben je ook van harte welkom. Jij maakt je nieuwe regels en processen snel eigen.

Dit ben jij in een notendop:

• Minimaal een mbo-4-diploma op zak;
• Met verschillende computersystemen tegelijkertijd werken is voor jou geen moeite;
• Je werkt nauwkeurig, want de administratie moet natuurlijk wel kloppen;
• Communicatief sterk en empathisch, je luistert écht naar het verhaal van de burger;
• Natuurlijk ben je dienstverlenend en klantgericht.

wat ga je doen

Als medewerker KCC bij de gemeente Veendam ben jij hét startpunt voor elke inwoner en ondernemer. Geen dag is hetzelfde! Jouw doel? De beller of bezoeker met een glimlach én het juiste antwoord verder helpen!

Of het nu gaat om een verhuizing, een kapotte lantaarnpaal of een ingewikkelde vraag; jij zoekt het uit om de juiste info te kunnen delen met de burger. De gemeente Veendam legt de lat hoog als het gaat om service. Het doel is om 80% van de vragen zélf te beantwoorden. Een mooi doel waar jij met enthousiasme aan mee wil werken!

Kom je er niet uit? Geen probleem. Je verbindt de beller door met de juiste collega binnen de gemeente.

waar ga je werken

Je gaat werken bij de gemeente Veendam.

sollicitatie

Zie jij jezelf al aan de telefoon en wil je graag deze uitdaging aangaan? Solliciteer dan snel en wie weet ben jij in de toekomst de nieuwe medewerker KCC bij de gemeente Veendam.