Customer Service medewerker

• Geldermalsen
• € 2.600 - 3.895 per maand
• 32 - 40 uur, 4 - 5 dagen per week
• MBO

Help je graag anderen, ben je een probleemoplosser en zit klanttevredenheid in je bloed? Dan is deze vacature van customer service medewerker helemaal voor jou!

wie ben jij

Je bent een doorgewinterde klantenservicetopper met ervaring in het omgaan met uitdagende situaties. Je weet wat het is om onder hoge druk te werken: veel telefoontjes, een stroom aan tickets en klanten die niet altijd tevreden zijn, bijvoorbeeld door storingen of gebrek aan warm water. Je schrikt hier niet van, integendeel, je haalt er energie uit om problemen snel en effectief op te lossen.

Je beschikt over een stevige huid, blijft altijd kalm en professioneel, en schakelt moeiteloos tussen verschillende afdelingen zoals service en financiën. Het uitpluizen van complexe vragen? Dat is precies waar je goed in bent! Een achtergrond in klantenservice is dan ook een must!

wat ga je doen

Als customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je beantwoordt vragen over facturen, storingen, en technische zaken, zowel telefonisch als via e-mail. Daarnaast zorg je ervoor dat klantgegevens correct in ons CRM-systeem staan en ondersteun je bij administratieve taken. Ook help je mee bij de inrichting van nieuwe projecten en ben je af en toe aanwezig op informatiedagen. Jouw doel? Een glimlach op het gezicht van elke klant!

waar ga je werken

Welkom in Geldermalsen, het kloppende hart van dit energiebedrijf! Hier werkt een hecht team van collega's die allemaal dezelfde missie delen: Nederland verduurzamen. De sfeer is informeel, de lijnen zijn kort, en ze houden van een feestje. Of het nu tijdens de lunch, op vrijdagmiddag of op de legendarische teamuitjes is, plezier en groei staan bij ons voorop.

• 8% vakantiegeld, 25 vakantiedagen en 13 roostervrije dagen per jaar (op fulltime basis)
• Reiskostenvergoeding
• Een goede pensioenregeling (PMT)
• Telefoon & laptop
• Iedere dag een verse lunch, gezellige vrijdagmiddag borrels en meerdere keren per jaar een feestje.

sollicitatie

Ben jij die customer service medewerker die zin heeft in een nieuwe baan? Solliciteer dan direct! #mkb