Juridisch Medewerker Bezwaar

• 's-Gravenhage
• € 3.485 - 4.868 per maand
• 24 - 36 uur, 3 - 5 dagen per week
• HBO

Maak maatschappelijke impact in Den Haag als juridisch medewerker bezwaar bij de Belastingdienst! Je beoordeelt schadeverzoeken van gedupeerde ouders van de Toeslagenaffaire en bied je hen een luisterend oor. Met deze betekenisvolle baan zorg je voor erkenning, herstel en een heldere blik op complexe dossiers. Jouw analytische vaardigheden en empathie maken écht het verschil in dit hersteltraject

wie ben jij

Complexe situaties overzien en tegelijkertijd een empathisch, dragend gesprek kunnen voeren; dat is waar jij in uitblinkt. Je bent communicatief ijzersterk en blijft rustig wanneer er emoties of weerstand opspelen. Voor deze functie gelden strikte selectie-eisen. Zorg ervoor dat onderstaande punten met een duidelijke verwijzing en inhoudelijke uitwerking zijn opgenomen in zowel je cv als je motivatiebrief. Zonder deze specifieke verwerking in je documenten kan de sollicitatie helaas niet in behandeling worden genomen:

• Aantoonbaar minimaal hbo-werk- en denkniveau (een afgeronde wo-opleiding is een pre).
• Minimaal 6 maanden ervaring met het behandelen van schadeverzoeken en/of bezwaarschriften.
• Minimaal 6 maanden ervaring met het geven van inhoudelijke terugkoppeling aan klanten of burgers.
• Aantoonbare ervaring met gesprekstechnieken rondom weerstand en emoties.
• Ervaring als behandelaar of vertegenwoordiger binnen de (rijks)overheid of een gemeente is een sterke pre.

wat ga je doen

Voor het project Mijn Herstel binnen de directie Buitengewone Zaken Blauw (BZB) ga je aan de slag met dossiers die een grote maatschappelijke en emotionele lading hebben. Jouw werk is cruciaal voor het herstellen van het vertrouwen van de burger in de overheid.

• Inhoudelijk beoordelen van ingediende schadestaten en schadeverzoeken.
• Onderzoeken of de opgevoerde schade daadwerkelijk is ontstaan op basis van maatwerk-werkprocessen.
• Oriënterende gesprekken voeren met gedupeerden om de beste herstelroute te bepalen.
• Gedupeerde ouders helder en empathisch uitleggen hoe een specifieke beoordeling tot stand is gekomen.

waar ga je werken

Je versterkt een van de Servicepunt-teams van BZB aan de Prins Beatrixlaan in Den Haag. Binnen dit team staat de menselijke maat centraal en werk je samen met gedreven professionals aan een gedeeld, maatschappelijk doel. De werkzaamheden vinden deels op locatie en deels online plaats.

sollicitatie

Herken jij jezelf in dit profiel en wil je direct bijdragen aan dit hersteltraject? Stuur dan je cv en motivatiebrief in waarin de gestelde criteria expliciet zijn uitgewerkt.