Klantenservice medewerker

• Arnhem
• € 15,67 - 20,54 per uur
• 20 uur, 3 dagen per week
• MBO
• Veiligheids- en Gezondheidsregio Gelderland-Midden

Ben je het stralende visitekaartje dat wij zoeken? Word onze nieuwe klantenservice medewerker bij Veilig Thuis en verdien een salaris tot wel € 3.216,05 bruto per maand! Je krijgt een betekenisvolle baan voor 20 uur per week waarbij je echt het verschil maakt. Als klantenservice medewerker ben je de onmisbare eerste stem die mensen horen wanneer ze hulp of advies nodig hebben. Zin in een afwisselende functie in een hecht team waar jouw stem telt? Solliciteer direct als telefoniste! 🌟

wie ben jij

Voor de rol van telefoniste zoeken we een empathische en representatieve topper die stevig in zijn of haar schoenen staat. Je bent flexibel inzetbaar en vindt het fijn om in een dynamische omgeving te werken waar geen enkel telefoontje hetzelfde is. Omdat je het eerste aanspreekpunt bent voor kwetsbare doelgroepen, is een zorgvuldige en klantvriendelijke houding voor jou vanzelfsprekend.

• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau. ✅
• Je hebt aantoonbare ervaring in een soortgelijke rol. 📞
• Je bent computervaardig en communicatief sterk. 💻

wat ga je doen

Als telefoniste ben je de spil in de communicatie van Veilig Thuis Gelderland-Midden. Je dag begint met een goede kop koffie terwijl je de binnengekomen mails en post doorneemt, maar al snel gaat de telefoon. Je staat burgers en professionals correct en vriendelijk te woord. Je filtert de vragen, biedt een luisterend oor en zorgt dat iedereen bij de juiste vakmensen terechtkomt. Naast het telefoonverkeer ben je ook het gezicht van de locatie in Arnhem; je ontvangt bezoekers hartelijk en zorgt dat zij zich welkom voelen. Ook ben je een organisatorisch talent: je faciliteert trainingen en cursussen door vergaderruimtes te reserveren en alles tot in de puntjes voor te bereiden. Jouw inzet als telefoniste geeft rust en structuur in een organisatie die strijdt voor een veilig thuis voor iedereen!

• Klantvriendelijk afhandelen van alle telefoon, mail en post.
• Ontvangen en wegwijs maken van bezoekers op locatie.
• Faciliteren van trainingen en reserveren van vergaderruimtes.
• Vaste werkdagen zijn woensdag en donderdag.

waar ga je werken

Je komt te werken bij Veilig Thuis Gelderland-Midden in Arnhem, een organisatie van circa 100 gedreven professionals die alles op alles zetten om huiselijk geweld en kindermishandeling te stoppen. De sfeer in het team is open, betrokken en zeer collegiaal. We doen het hier echt samen! Wat werken bij ons uniek maakt, is de combinatie van een professionele werkomgeving en de warme, informele omgang tussen collega’s uit alle disciplines. In de pauze kun je heerlijk een rondje wandelen of bijpraten met collega's in de kantine voordat je weer met frisse moed de lijnen opent.

sollicitatie

Is dit DE baan als klantenservice medewerker wat voor jou?! Aarzel niet en solliciteer direct! We kijken ernaar uit om je te ontmoeten en samen te bespreken waarom deze vacature bij je past! #mkb #Werkplezier