Callcentermedewerker GGD Amsterdam

• Amsterdam
• € 3.248 - 4.556 per maand
• 25 - 36 uur, 3 - 5 dagen per week
• MBO
• Gemeente Amsterdam

Heb jij een vlotte babbel, een engelengeduld en ben je een ster in luisteren? Wil jij je steentje bijdragen aan de volksgezondheid én ben je per direct (of vanaf halverwege augustus) beschikbaar? Zoek niet verder! Voor het energiek opgezette Team Corona van de GGD Amsterdam zoeken wij enthousiaste callcentermedewerkers. Een dankbare, dynamische baan waarin jij écht het verschil maakt!

wie ben jij

👤 Wie zoeken wij? (Jouw checklist)
Jij bent een echte aanpakker die niet snel gek te maken is. Grote hoeveelheden nieuwe informatie neem jij snel op en je schakelt moeiteloos tussen verschillende computersystemen terwijl je aan het bellen bent.

De harde eisen:

• :🎯 Je bent super klantgericht en hebt al ervaring met (telefonisch of live) klantcontact.
• 🇳🇱🇬🇧 Je communiceert helder en duidelijk in het Nederlands én Engels.
• 🧘 Je bent stressbestendig en blijft kalm in een hectische omgeving.
• 💻 Je bent digitaal vaardig en administratief goed onderlegd.
• 🤝 Je bent een teamplayer die verantwoordelijkheid neemt en bijdraagt aan een goede sfeer.
• De kers op de taart (wensen):Je hebt al eens eerder binnen (het belteam van) Team Corona gewerkt.
• Je bent ruim beschikbaar op werkdagen.

wat ga je doen

🚀 Wat ga je doen?
Als callcentermedewerker ben jij het visitekaartje en het luisterend oor van de GGD Amsterdam. Burgers, zorgprofessionals en instellingen bellen jou met verschillende vragen over de najaarscampagne en de coronavaccinaties. Jij helpt hen met de juiste informatie, plant afspraken in en stelt mensen gerust.

Omdat deze campagne een op- en afbouwend karakter heeft, is geen week hetzelfde. Jij beweegt soepel mee met de dynamiek van de dag!
📅 Jouw gemiddelde werkdag:

• Informatie delen: Je geeft duidelijke en correcte info over de vaccinatiecampagne op basis van de nieuwste richtlijnen.
• Afspraken regelen: Je helpt burgers bij het maken, wijzigen of annuleren van hun vaccinatieafspraak.
• Maatwerk: Je ondersteunt bij de specifieke planning rondom niet-mobiele thuiswonenden.
• Luisteren & adviseren: Je biedt een luisterend oor bij zorgen en verwijst mensen zo nodig door naar de juiste zorgverlener of afdeling.
• Krijg je een emotionele of boze beller aan de lijn? Geen paniek. Met jouw empathie en professionaliteit weet je de situatie te voorkomen.

waar ga je werken

📍 Je nieuwe werkplek: GGD Amsterdam
Je gaat aan de slag bij de grootste en oudste GGD van Nederland! Met zo'n 1300 medewerkers bewaken en bevorderen zij dagelijks de gezondheid van een miljoen inwoners.

Jouw thuisbasis is Team Corona aan de Nieuwe Achtergracht in Amsterdam. Dit is een zelfstandig, hecht team binnen de afdeling Infectieziektebestrijding. Het team wordt speciaal voor deze najaarscampagne opgetuigd met een prachtig doel: het beschermen van de meest kwetsbare Amsterdammers.

sollicitatie

💥 Solliciteren? Zin in!
Ben jij de telefonische held die we zoeken? Laat deze kans dan niet liggen! Reageer supersnel, want de deadline voor het aanleveren van het voorstelblad is al op 20 juli 2026.

Druk op de sollicitatieknop, stuur ons je cv en motivatie, en wie weet zit jij vanaf 17 augustus met je headset op bij de GGD! 📞✨