Medewerker klantservice OHRA

• Arnhem
• € 17,95 - 19,00 per uur
• 24 - 36 uur, 3 - 5 dagen per week
• MBO
• Nationale Nederlanden

Een topbaan met een uitstekend salaris én de perfecte balans tussen werk en privé... Bij OHRA kan het! Word klantenservice medewerker in Arnhem en verdien een bruto uurloon vanaf € 17,95. In deze functie help je klanten met al hun zorgvragen en wijs je ze de weg in hun online omgeving. Wij helpen je stap voor stap bij je start met een volledig betaalde opleiding!

Nieuwsgierig naar meer? Lees dan snel verder! 👇🏼

wie ben jij

Jij bent enthousiast, positief en je vindt het leuk om klanten écht verder te helpen. Je luistert goed en denkt altijd in oplossingen. Ook ben je nieuwsgierig en maak je nieuwe computersystemen snel eigen.

Daarnaast neem je het volgende mee:

• Je hebt minimaal een diploma op mbo-3 niveau;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift;
• Ervaring in de klantenservice is een pré;
• Je bent al in het bezit van de diploma's Wft-basis en Wft-zorg. Óf je bent bereid om deze binnen 6 maanden na je start te behalen.

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker ben jij het vriendelijke aanspreekpunt voor klanten van OHRA en Nationale Nederlanden. Je beantwoordt hun vragen over zorgverzekeringen uitsluitend via de telefoon. Geen dag is hetzelfde!

Jouw taken zijn:

• Je helpt klanten die bellen met vragen over hun zorgverzekering of vergoedingen.
• Je geeft duidelijke informatie en zorgt voor een glimlach bij de klant.
• Je helpt klanten om hun zaken makkelijk online te regelen.
• Je werkt met moderne computersystemen zoals Verint, MIKA en Genesys.
• Je zorgt samen met je team voor mooie resultaten en de beste kwaliteit.

waar ga je werken

Je gaat aan de slag op de afdeling KCC Zorg in Arnhem. Dit is een gezellig en warm team van ongeveer 50 medewerkers. De werksfeer is informeel, positief en iedereen helpt elkaar graag.

Jouw werktijden zijn regelmatig: je werkt overdag tussen 08:30 uur en 17:00 uur. Werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag. Je avonden en weekenden zijn dus altijd lekker vrij! Daarnaast is hybride werken mogelijk. Waarbij je tot 50% van je werktijd vanuit huis werkt. Voor gezellige teamdagen en belangrijke overleggen kom je natuurlijk naar kantoor!

Je start op 17 augustus met een duidelijke opleiding van 11 dagen. Daarna ga je 5 dagen bellen met goede begeleiding van een ervaren collega. Je staat er dus nooit alleen voor!

sollicitatie

Enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer direct! Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!