Medewerker klantenservice schadeverzekeringen

• Arnhem
• € 17,95 per uur
• 24 - 36 uur, 3 - 5 dagen per week
• MBO
• Nationale Nederlanden

Een topbaan met een uitstekend salaris én de perfecte balans tussen werk en privé... Bij Nationale Nederlanden kan het! Word klantenservice medewerker en verdien een bruto uurloon vanaf € 17,95. In deze functie help je klanten met al hun vragen over schadeverzekeringen en wijs je ze de weg in hun online omgeving.

Nieuwsgierig naar meer? Lees dan snel verder! 👇🏼

wie ben jij

Als klantenservice medewerker ben je enthousiast en vind je het leuk om klanten écht verder te helpen. Je luistert goed en denkt altijd in oplossingen. Ook ben je nieuwsgierig en maak je nieuwe computersystemen snel eigen.

Daarnaast neem je het volgende mee:

• Je beschikt over mbo-4 werk- en denkniveau;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift;
• Je bent al in het bezit van je Wft-basis diploma. Óf je bent bereid om deze binnen 6 maanden na je start te behalen;
• Ervaring in de klantenservice is een pré.

wat ga je doen

Jij bent hét vriendelijke visitekaartje voor de klanten van Nationale Nederlanden en OHRA. Of iemand nu belt over een kras op de auto, een verloren koffer tijdens óf stormschade aan het dak: jij staat paraat!

Door het brede aanbod aan verzekeringen is jouw werk heel afwisselend. Geen telefoontje is hetzelfde. Je switcht moeiteloos tussen verschillende onderwerpen en zorgt er met jouw empathisch vermogen voor dat elke klant met een goed gevoel ophangt.

Jouw taken op een rij:

• Je beantwoordt vragen over diverse verzekeringen (zoals auto, reis, woon of zorg).
• Je legt polisvoorwaarden en vergoedingen uit, zodat de klant precies weet waar hij of zij aan toe is.
• Je helpt klanten om hun weg te vinden in de online portalen, zodat ze hun zaken voortaan makkelijk zelf kunnen regelen.
• Je verwerkt gegevens en mutaties direct in systemen zoals Verint, MIKA en Genesys.

waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij Nationale Nederlanden in het gezellige Arnhem. Nationale Nederlanden en OHRA zitten hier samen onder één dak. Je komt terecht in een warm, informeel en positief team van ongeveer 50 collega’s. De sfeer is open: iedereen helpt elkaar graag en er is altijd ruimte voor een geintje en een goede bak koffie.

En verder goed om te weten:

• Je start met een (betaalde) training (diverse startdatums beschikbaar). Tijdens deze opleiding leer je alles over de verschillende verzekeringen en systemen. Zo ga je vol zelfvertrouwen de lijn in!
• Werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur.
• Zodra je ingewerkt bent, kun je tot wel 50% van je tijd vanuit huis werken. Voor teamdagen en belangrijke overleggen kom je natuurlijk gezellig naar kantoor!

sollicitatie

Zie jij jezelf al schitteren in deze functie? Laat je kans op een vliegende start van je carrière niet liggen en solliciteer vandaag nog!