Medewerker klantenservice

Ben je gepassioneerd over het helpen van anderen en sta je klaar om deel uit te maken van een dynamisch en enthousiast team? Dan ben je op de juiste plek! We zoeken een vriendelijke en toegewijde klantenservice medewerker die niet alleen vragen beantwoordt, maar ook glimlachen bezorgt. Als je klaar bent om een verschil te maken in het leven van klanten en hen een geweldige ervaring te bieden, dan willen we je graag ontmoeten! Lees snel verder en ontdek hoe je de perfecte match kunt zijn voor deze fantastische kans.

• Werkweek van 36 uur
• Locatie in Oss
• Mogelijk om direct in dienst te komen!
• Gloednieuwe DC in Oss

Ben je communicatief sterk en vind je het leuk om in teamverband te zorgen voor de beste kwaliteit. Lees dan direct verder of de volgende compenties jouw ook bekend in de oren klinken:

• Je hebt mbo werk- en denkniveau;
• Je hebt enkele jaren werkervaring in een zelfde soort functie;
• Je hebt goede kennis van alle Office applicaties (denk aan Word, Excel, Outlook);
• Je bent woonachtig in (de omgeving van) Oss;
• Je vindt het niet erg om (in overleg met je collega's) heel af en toe op de zaterdagen te werken en met feestdagen te werken.

Als klantenservice medewerker kom je te werken in een fantastisch mooi DC, waar dagelijks het bevoorraden van supermarkten een rol speelt in de operatie. Je bent hierin het aanspreekpunt in de dagelijkse communicatie met supermarkten. De klant is in deze functie dus niet de winkelier die een vraag heeft over een product maar een locatiemanager. Als klantenservice medewerker ben je bezig met de volgende werkzaamheden;

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor locatiemanagers bij vragen of klachten, zowel telefonisch als via mail;
• Je analyseert problemen, zoekt naar passende oplossingen en informeert de betrokkenen over deze oplossingen;
• Je draagt bij aan het voorkomen van herhaalde problemen door deze te identificeren en aan te pakken;
• Je behandelt schriftelijke communicatie en bent verantwoordelijk voor diverse administratieve taken, zoals het verwerken van correcties, na-orders en het opstellen van retourbonnen;
• Je registreert alle informatie, meldingen en klachten zorgvuldig in ons systeem.

Je komt te werken in het gloednieuwe hi-tech distributiecentrum in Oss. Een locatie met slimme logistiek en verbluffende technologie. Maar met al die grensverleggende technologie blijft één ding hetzelfde: medewerker blijven centraal staan. Je krijgt veel verantwoordelijkheden en alle ruimte om te groeien. Negetien voetbalvelden om precies te zijn!

Jij bent natuurlijk helemaal enthousiast geworden over de vacature van Klantenservice medewerker! Dus solliciteer direct via de sollicitatiebutton. Bij vragen neem contact op met Fleur, Mayke, Tessa of Jelle via 0412 - 642555.