Receptionist(e)

Ben je al enige tijd aan het werk als receptioniste? En heb jij altijd al in een hotel achter de receptie willen werken? Dan is dit jouw kans! Voor een hotel op een prachtig gelegen locatie in Oss zijn wij namelijk op zoek naar een receptioniste! Benieuwd wat de baan precies inhoudt? Dat vertellen we je graag dus scrol snel naar beneden!

• Prachtige werklocatie in een natuurgebied
• Gerenoveerde receptie en restaurant
• Kans op overname bij goed functioneren
• Afwisselende werktijden en dagen
• Zowel parttime als fulltime mogelijkheden
• Veelzijdige functie met veel mensencontact

Jij bent iemand die ervoor zorgt dat iedereen het altijd naar zijn zin heeft. Loopt er iets niet op rolletjes? Dan pak jij dit direct op en zorgt ervoor dat het probleem wordt opgelost. Daarnaast ben jij een enthousiast en gastvrij persoon. Je houdt van contact met mensen en wordt er blij van als mensen met een tevreden gevoel de deur uitlopen. Verder ben jij:

• gastgericht, communicatief vaardig en enthousiast;
• in het bezit van een diploma op minimaal MBO niveau;
• in goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift. Kan jij je ook aardig redden in het Duits? Dan is dat erg mooi meegenomen;
• al ervaren in receptie en/of administratieve werkzaamheden, bij voorkeur al in een hotel;
• niet vreemd van het reserveringssysteem IDPMS;
• commercieel, perfectionistisch, innovatief;
• professioneel en motiverend;
• bereidt om in vroege en late diensten te werken (06:30 - 14:30 & 14:30 - 23:00). Ook werken op een weekend dag vind jij geen enkel probleem;

Als receptionist(e) ben jij het eerste gezicht wat de gast ziet bij binnenkomst van het hotel. Met jouw enthousiaste uitstraling help jij de gasten met het inchecken en geef je informatie over het hotel en de omgeving. Alle vragen beantwoord jij en mochten er klachten zijn pak jij dit uiteraard zo snel mogelijk op. Het is natuurlijk jouw taak om te zorgen dat de gast het naar zijn/haar zin heeft. In het reserveringssysteem zorg jij dat alles op orde is en administratief en financieel alles keurig afgehandeld wordt. Je neemt de telefoon op en verwerkt alle reserveringen in het systeem. Kortom een leuke administratieve functie met veel mensencontact!

• in- en uitchecken van de hotelgasten;
• service verlenen en informatie verstrekken aan de gasten;
• telefoon en mail beantwoorden;
• aannemen van groeps- en individuele reserveringen;
• administratie, reserveringen en betalingen verwerken in het reserveringssysteem IDPMS;
• overzicht houden, knelpunten signaleren en oplossen;
• klachten oppakken en afhandelen;
• ruimte voor ideeën en initiatieven;

Je komt te werken in een luxe hotel gelegen in een prachtig natuurgebied. Ze zijn op het moment het restaurant aan het verbouwen en verwachten medio april weer volledig open te gaan. Het hotel heeft 85 kamers. Doordeweeks komen er voornamelijk zakelijke gasten en in het weekend toeristen. Verder biedt dit hotel jou:

• een enthousiast team van collega's en een informele werksfeer;
• ruimte voor ideeën, initiatieven en zelfontwikkeling;
• arbeidsvoorwaarden op basis van ervaring en de Horeca CAO;
• werktijden in 2 shifts; ochtenddienst 06:30 - 14:30 en avonddienst 14:30 - 23:00;
• een functie voor 3-5 dagen per week, 24-38 uur;
• #MKB bedrijf;

Wordt jij al enthousiast van deze functie? Solliciteer dan direct! Voor vragen kan je contact opnemen via 0412-642555!