Customer service medewerker

Heb jij al ruime ervaring met administratie en orderverwerking? Vind je het ook leuk om veel in contact te zijn met klanten? En ben jij op zoek naar een spin in het web functie? Dan hebben wij de afwisselende functie waar jij naar op zoek bent beschikbaar! Benieuwd wat de functie als Customer Service Medewerker inhoudt? Lees dan snel verder!

• Werktijden van 08:45 - 17:15
• Gezamenlijke lunch op de kosten van de baas!
• Goede secundaire voorwaarden!
• Werken in een gezellig, klein en hecht team
• Kleurrijke werkgever
• Werken in een recent vernieuwd pand

Jij bent al een tijdje werkzaam in een administratieve rol met klantencontact. Echter ben je nu op zoek naar een nieuwe uitdaging. Met orderverwerking heb je ook al enige ervaring. Vandaar dat je nu een functie zoekt waarbij je dit allemaal kan combineren. Je bent klantvriendelijk, en hebt een open, duidelijke manier van communiceren. Snel schakelen en hierbij je hoofd koel houden, is voor jou geen enkel probleem. Daarnaast ben jij:

• niet vreemd van AFAS, je kent het systeem van binnen en buiten!;
• in het bezit van een afgeronde MBO opleiding, bij voorkeur richting administratie;
• sterk in talen! Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Engels en Frans. Bij voorkeur, is ook de Duitse taal niet moeilijk voor jou;
• sterk in prioriteiten stellen;
• ervaren met MS Office;

Als Customer Service Medewerker kom jij te werken in een klein, maar erg hecht team. Jij bent verantwoordelijk voor de klantenservice in combinatie met de orderverwerking. Een erg afwisselende functie dus! Je bent continu in contact met klanten via de mail en telefoon. Daarnaast ben je ook veel in contact met de collega's in het magazijn en de vertegenwoordigers. Zo zorgen jullie er samen voor dat het order proces helemaal correct verloopt. De werkzaamheden in deze functie bestaan uit:

• bestellingen en service aanvragen;
• klantencontact via de telefoon en mail;
• inkomende orders, retouren en naleveringen verwerken in AFAS;
• verwerken en gereedmaken van de (vracht)documenten;
• overige bijhorende administratie;

Je komt te werken in een jong mkb bedrijf. Het is namelijk in 2005 begonnen met het ontwikkelen van brilmonturen. Deze worden op internationaal niveau aan de B2B markt verkocht. Elke collectie bestaat uit ongeveer 80 monturen. In januari, april en rond augustus komen er nieuwe collecties uit. In het gehele bedrijf werken circa 10 personen. Doordat er elke dag samen wordt geluncht, heerst echt een wij gevoel binnen het bedrijf. Ze vinden het dus echt belangrijk dat er een goede sfeer binnen het team heerst. Daarnaast is het pand onlangs verbouwd. Je komt dus te werken in een kleurrijke en vernieuwde omgeving.

• elke dag samen lunchen op de kosten van de baas;
• gratis parkeren;
• goede sfeer;
• goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• fijne ligging en goed bereikbaar met de auto;

Omschrijf jij jezelf als dé AFAS expert? En zie jij jezelf wel passen binnen dit hechte team? Solliciteer dan snel bij ons! Bij vragen neem dan gerust contact op via: 0412-642555.