Onze opdrachtgever is op zoek naar supportspecialisten die op zoek zijn naar een baan waarin ze elke dag nieuwe uitdagingen en kansen zien. Ben jij op zoek naar een leuke en veelzijdige HBO baan lees dan snel verder! #MKB
Het supportteam bestaat uit een heel divers team. De kennis over het Microsoft Dynamics 365 (Tobias 365) systeem en alle andere werkprocessen krijg je aangeleerd in een onboarding van 6 maanden. Jij brengt zelf het volgende mee:
Samengevat bestaan jouw taken uit:
Analyseren van binnengekomen foutmeldingen vanuit vastgoedklanten, is de foutmelding niet duidelijk, dan neem je contact op met de klant om door te vragen tot de melding helemaal helder is.
Onderzoeken en daarbij het reproduceren van de doorgegeven foutmelding om de oorzaak te achterhalen.
Oplossen, samen of met hulp van jouw collega’s van development. Afhankelijk van de fout in het systeem ben jij degene die de fout kan repareren of jouw collega’s van development.
Adviseren van de klant wanneer de fout is opgelost. Je licht telefonisch of per mail toe waar de fout zat en adviseert de klant in het gebruik van onze software.
In jouw functie ben je de schakel tussen klant, consultant en development, bewaak jij de openstaande processen en houd je de klant op de hoogte van de status. Je draagt dan ook een grote verantwoordelijkheid voor een goed lopend proces.
Je gaat werken bij onze opdrachtgever in Emmen, een opdrachtgever met een zeer divers en leuk team waar binnen je veel doorgroeimogelijkheden zult krijgen. Daarnaast biedt onze opdrachtgever het volgende:
Ben jij enthousiast over deze vacature en kijk jij uit naar een nieuwe uitdaging ? Solliciteer dan snel via onderstaande knop!
Nieuwsgierig naar de stappen die je maakt om te solliciteren? Bekijk hier wat je kan verwachten…
Yess! Je hebt een baan gevonden die bij je past. We bekijken jouw sollicitatie en checken of er een match is tussen jou, de baan én de werkgever.
Je krijgt per mail of telefonisch een reactie. Ben je een match? Dan bespreken we je sollicitatie en je carrièremogelijkheden. Anders denken we mee over een andere passende baan.
Kennen we jou nog niet? Dan hebben we wat extra info nodig om je aan het werk te helpen. Dus maken we een afspraak voor een korte kennismaking.
Spannend! Geen zorgen, wij plannen jouw sollicitatiegesprek in én geven tips zodat jouw voorbereiding op en top is. Jij gaat die sollicitatie rocken!
Whoohoo! Gefeliciteerd! Ook als je bent aangenomen zijn wij nog niet klaar met je ;) We bereiden je goed voor op jouw eerste werkdag. Zet 'm op!
Heb je vragen? Dan kun je altijd contact met ons opnemen via de telefoon of door een mailtje te sturen!
(Senior)intercedent
Scan de QR-code met je camera van je telefoon en start het gesprek.
Gebruik je WhatsApp web? Start dan hier een gesprek.