Medewerker klantenservice

• Hilversum
• € 14,00 per uur
• 20 uur, 3 - 4 dagen per week
• MBO, HAVO, VWO
• Bindinc.

Keken jouw ouders of jijzelf vroeger ook nog even in de tv-gids hoe laat Goede Tijden, Slechte Tijden begon of welke spelshow er op zaterdagavond was? Voor die gids zoeken wij een klantenservice medewerker! Maar niet alleen de Tv-Gids, ook Televizier en KRO-NCRV gids vallen onder de vlag van Bindinc. Mooie merken he?!

Een job waarbij je in een sfeervolle omgeving werkt en gezellige mensen aan de lijn krijgt. Stop dus met zoeken! Lees snel verder, want we hebben nog veel meer te vertellen!

wie ben jij

Affiniteit met televisie? Jij doet niet anders dan tv kijken! Affiniteit met klantgerichtheid? Jouw CV staat er vol mee! Jij staat zo te horen al met één been op de vloer bij Bindinc. Gelukkig is het belangrijkste bij Bindinc dat je echt gemotiveerd bent. Heb je geen ervaring in een functie als klantenservice medewerker? Dat is geen probleem, ze leren het je graag!

Het moment dat er een telefoontje binnenkomt en jij op zoek gaat naar de juiste oplossingen zijn er onwijs veel systemen die voor je klaar staan om je te helpen. Het is dus van belang dat jij goed kan schakelen met systemen en echt digitaal vaardig bent. Dat is voor jou als ademen, dus dat is top!

• Je hebt al enige ervaring opgedaan met klantcontact (bijvoorbeeld: horeca, verkoopmedewerker, etc.);
• Jij kan goed schakelen tussen verschillende systeem, dus je bent digitaal vaardig;
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift;
• Je bent vanaf 16 april beschikbaar, want dan start je met de training!

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker ben je natuurlijk dagelijks bezig met anderen helpen. Bij Bindinc. doe je dat lekker van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 17.00 uur, ideaal!

Je start de dag op met een lekker kopje koffie of thee. Er zitten al enkele collega's klaar en jullie kletsen eerst nog even bij. Heerlijk om zo je dag te beginnen! Bij Bindinc. werkt iedereen op kantoor, dus zie je gelukkig altijd collega's! Als dat geen #werkplezier is?!

Tijdens jouw werkdag als klantenservice medewerker krijg je allerlei verschillende vragen binnen. Van opzeggingen tot bezorgklachten. Jij pakt alles op en dat houdt jouw dag lekker afwisselend! Deze beantwoord jij helder en duidelijk, dus is iedereen weer tevreden of gerustgesteld. De meeste vragen zul je ontvangen van de oudere doelgroep. Dit vraagt soms iets meer uitleg, meer geduld of extra acties. Voor jou geen probleem, want jij vindt het fijn dat je kan helpen. De gegevens die je hebt of ontvangt, verwerk je allemaal netjes in het systeem. Je wordt vanaf 16 april 4 weken ingewerkt door je gezellige collega's. Leer je hen ook gelijk goed kennen. Ik zeg: win-win!

De werkzaamheden voer je 16 tot 24 uur per week uit. Is het druk? Dan werk jij 24 uur! Het week rooster is al lekker 2 weken vooraf bekend, dus je kan jouw privéafspraken op tijd inplannen. Ze houden rekening met eventueel afspraken die jij hebt en je kan 1 vaste vrije dag afstemmen met hen. Top he?!

waar ga je werken

Je komt te werken bij het klantcontact centrum van Bindinc. Deze afdeling is verantwoordelijk voor klantcontacten voor zowel Bindinc zelf als externe opdrachtgevers. Denk hierbij aan de gidsen van KRO-NCRV en AVROTROS. Hoe gaaf is dat?! De ruimte is open en voelt daardoor heel ruim, maar toch voel je de rust en ontspannen, informele sfeer. Iedereen werkt op kantoor, dus er zijn altijd collega's om even een praatje mee te maken of om hulp te vragen.

Bindinc. biedt en vraagt flexibiliteit. Wil jij parttime 3 dagen werken? Dan verwacht Bindinc. dat jij 4 dagen opgeeft en er 3 wordt ingepland. Gelukkig kan je wel lekker 1 vaste vrije dag aangeven! Bindinc. is open op maandag tot en met vrijdag tijdens kantoortijden. Je bent dus ook nog eens lekker het weekend vrij! De training start 16 april.

sollicitatie

Solliciteer direct voor de functie van klantenservice medewerker bij Bindinc. en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op. Tot snel!