wat ga je doen
Jij gaat de komende 4-6 maanden (heel misschien iets langer) aan de slag als operation support desk medewerker bij Carglass! Als operation support desk medewerker ben jij de held die de eerste lijn van support verzorgt voor diverse meldingen binnen onze organisatie. Of het nu gaat om logistiek, facilitaire zaken, bedrijfskleding, afvalbeheer, of het wagenpark - jij bent er klaar voor om vragen te beantwoorden en storingen op te lossen! Geen zorgen; je collega's werken er al langer, dus zij beschikken over de nodige kennis en specialisaties.
Jij staat paraat om meldingen zelfstandig op te lossen of door te zetten naar de juiste collega's of leveranciers. Maar dat is niet alles! Als OSD-medewerker speel je ook een proactieve rol in het verbeteren van de bedrijfsprocessen. Zie jij dat iets efficiënter kan? Ga ervoor en fix het maar!
Ook onderhoud je contact met leveranciers en interne stakeholders, zorg je ervoor dat alle wet- en regelgeving wordt nagekomen en bewaak je de budgetten en facturen.
- Je verzorgt de eerstelijns support voor de medewerkers van Carglass;
- Je weet meldingen zelfstandig op te lossen en anders door te zetten naar de juiste collega;
- Je speelt een pro-actieve rol in het verbeteren van de processen;
- Je onderhoud contact met leveranciers en interne stakeholders;
- Je zorgt ervoor dat alle wet- en regelgeving wordt nageleefd;
- Je bewaakt budgetten en controleert facturen!