Werken bij Transcom

Iedereen is welkom bij Transcom, het grootste bedrijf dat klantcontact faciliteert in de telecom-business. Tussen de 1.200 werknemers is iedereen razendsnel helemaal op zijn plek. Vanaf dag één staan ze namelijk voor je klaar om je te helpen bij je persoonlijke- en loopbaanontwikkeling.

Werken bij Transcom

De sfeer op de werkvloer bij Transcom is open en informeel. Gewoon relaxt dus. En dat willen we zo houden. Successen worden daarom goed gevierd en op zijn tijd wordt er een afdelingsuitje of evenement georganiseerd. En dat hebben we het nog niet eens over de vrijdagmiddagborrels. Feest op de werkvloer. Proost!

Transcom is gevestigd op een steenworp afstand van de campus van de Universiteit Groningen en daardoor zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Kom je liever met de auto? Er is bij ons voldoende parkeergelegenheid.

Verschillende vacatures bij Transcom

Transcom vindt het belangrijk om ook mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt een kans te bieden. Dus of je nou veel of weinig ervaring hebt, er is altijd een geschikt project te vinden. Veel voorkomende functies bij Transcom zijn:

Klantenservice medewerker mobiel

Vragen die je op deze klantenservice afdeling kunt verwachten zijn: hoe activeer ik mijn simkaart? Hoe komt het dat mijn factuur hoger is uitgevallen? Hoe krijg ik wifi op mijn toestel? Van alles wat dus. Service staat hoog in het vaandel, dus je biedt de klant graag een beter aansluitend pakket of extra dienst aan. Niks zo leuk om mensen weer vooruit te helpen, toch?

Klantbehoud medewerker

Op de afdeling Klantbehoud beantwoord je binnenkomende telefoontjes van klanten die aangeven dat zij hun abonnement op willen zeggen. Het is aan jou de taak om goed te luisteren en te achterhalen wat hiervan de reden is. Vervolgens probeer je samen met de klant een oplossing te vinden.

Helpdesk medewerker

Als helpdesk medewerker ondersteun je klanten bij verschillende technische storingen. Denk hierbij aan verstoorde wifi signalen, uitgevallen tv-ontvangers en problemen met de vaste telefoon. Door de juiste vragen te stellen kun je snel het probleem achterhalen, waarna je de klant stap voor stap naar de oplossing begeleidt. Lekker bezig!

Technisch Klantenservice medewerker Groot Amerikaans merk!

Als klantenservice medewerker van de grootste Amerikaanse aanbieder van smartphones, tablets en smartwatches sta je klanten te woord die vragen of klachten hebben over de producten en diensten binnen het segment. Hoe lang duurt het voordat mijn smartphone gerepareerd is? Hoe kan ik de privacy instellingen op mijn tablet aanpassen? Waar kan ik mijn smartwatch laten repareren? Jij bent de real-life Siri.

Verkoopmedewerker Nuon

Als verkoopmedewerker voor Nuon adviseer je klanten over energie. Titel suggestie voor op je visitekaartje: Energiek Adviseur. Door goed te luisteren naar de behoeften van de klant en vervolgens goed door te vragen, onderzoek je waar de behoefte van de klant ligt. Vervolgens geef jij advies met betrekking tot de producten en diensten van Nuon.

Naast deze veel voorkomende vacatures zijn we ook met regelmaat op zoek naar medewerkers voor andere projecten of ondersteunende diensten.

Arbeidsvoorwaarden

Voor Transcom werken betekent echt het verschil voor mensen maken. Om die reden wordt er ook veel aandacht besteed aan coaching, training en begeleiding. Jij gaat dus flink stappen maken bij ons.

Transcom heeft een speciaal carrièrepad met bijbehorende trainingen gecreëerd, waardoor je kunt doorgroeien naar functies als teamleider, kwaliteitsmedewerker, trainer of coach. Bovendien kun je rekenen op:

  • een marktconform salaris

  • reiskostenvergoeding

  • een bonusregeling, speciaal voor flexwerkers

  • een betaalde training aan de start van jouw dienstverband

  • veel flexibiliteit, bijvoorbeeld om jouw eigen beschikbaarheid aan te geven

Meer weten? Kijk eens op Transcom!

De sollicitatieprocedure

Naast de lopende vacatures op de website van Tempo-Team, vind je op Transcom.com een overzicht van het volledige vacatureaanbod.

Je kunt via beide websites je sollicitatie insturen. De procedure loopt altijd via Tempo-Team. Om die reden word je altijd naar het sollicitatieformulier op tempo-team.nl doorgestuurd. Na jouw sollicitatie nemen we binnen drie werkdagen contact met je op.

De leukste callcenter vacatures

Ben je vriendelijk én overtuigend aan de telefoon? Dan is een functie als callcenter medewerker zeker wat voor jou.