KCC-medewerker worden? Check onze vacatures!
Ben jij een echt mensenmens en vind je het fijn om dagelijks mensen te woord te staan en te helpen met hun vragen en problemen? Word dan KCC-medewerker! 📞 Zo kan je aan het werk bij de grootste organisaties van Nederland, heb je een uitdagende functie waar geen dag hetzelfde is en je je steentje kunt bijdragen aan de maatschappij. Denk je nu al: ‘Dit is de perfecte baan voor mij’? Bekijk alle openstaande vacatures hieronder! 👇
Ga snel naar:
Wat is een KCC-medewerker?
KCC staat voor klantcontactcentrum. Een klantcontactcenter medewerker is degene die namens een organisatie in contact staat met klanten. Dit gebeurt vaak telefonisch, via e-mail of social media. Vaak heeft dit te maken met klanten die een vraag of klacht hebben over het product of de dienstverlening van een bedrijf. Ben jij sociaal aangelegd? Dan is dit dé functie voor jou! 💬
Wat doet een KCC-medewerker?
Als KCC-medewerker heb je verschillende taken zoals:
-
Je stelt je adviserend en helpend op naar klanten of burgers;
-
Je behandelt uiteenlopende vragen via de diverse communicatiemiddelen;
-
Je raadpleegt diverse informatiebronnen voor deze vragen en zorgt voor een reactie op iedere vraag;
-
Je registreert alle binnenkomende vragen in diverse systemen, en zorgt ervoor dat de antwoorden goed veilig worden gehouden in het systeem;
-
Je denkt proactief na over het verbeteren van de dienstverlening en processen.
Ben je er nu al zeker van dat dit de perfecte baan voor jou is? Bekijk hieronder onze openstaande vacatures en solliciteer meteen! 🚀